Chat hizmeti veren firmada veri ihlali yaşandı

Veri ihlali KVKK'ya bildirildi. 2022 tarihli chat kayıtlarına yetkisiz erişim sağlandı ve 9.882 kişi etkilendi. İşte ayrıntılar. 05.11.2026 09:54Güncelleme: 05.11.2026 11:19 okunma Müşteri hizmetleri için sohbet (chat) altyapısı sunan bir hizmet sağlayıcıda yaşanan veri ihlali, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun (KVKK) internet sitesinde ilan edildi.

Olay, bu firmada barındırılan 2022 tarihli sohbet kayıtlarına yetkisiz erişim sağlanmasıyla ilgili. Bildirime göre erişim, e-ticaret platformlarının sistemlerinde değil, sohbet hizmetini veren veri işleyen firmanın altyapısında gerçekleşti.

Gelişmenin Detayları

Etkilenen kişi sayısı 9.882 olarak açıklandı. Bu firmanın hizmet verdiği şirketlerden Hepsiburada, veri sorumlusu olarak mevzuat gereği durumu Kurula bildirdi.

Kurul da 04.11.2026 tarih ve 2026/2438 sayılı kararıyla bildirimin ilan edilmesine karar verdi. Söz konusu kayıtlarda ad soyad, iletişim bilgileri ve sipariş ile talep kayıtları gibi müşteri hizmetleri yazışmalarına ait bilgiler bulunuyor.

Bildirimde ödeme ya da kart bilgilerinden söz edilmiyor. Kurum aynı gün KVK Teknik Servis ve Vava Cars için de veri ihlali bildirimleri yayımladı.

Bu gelişme hakkında sen ne düşünüyorsun? Hesabın varsa giriş yap, adınla yorum yaz. Yorumlar yapay zekâ destekli ön elemeden geçer; son karar moderatördedir. Topluluk kuralları